服務條款

一、你的契約對象

法定名稱

Haku Core LLC

公司型態

依美國懷俄明州法律設立之有限責任公司（LLC）

登記地址

Haku Core LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States

法律通知聯絡信箱

support@haku-core.com

客戶支援

support@haku-core.com

haku-core.com 上的每一筆交易，Haku Core LLC 均為登記商戶（merchant of record）。信用卡與其他支付處理由第三方支付服務商代為執行；我們不會取得或儲存你完整的信用卡卡號。

二、使用資格

• 你必須年滿 13 歲才能持有帳號。若你未達所在地之成年年齡，僅得在父母或法定監護人參與下使用本服務。
• 你必須年滿 18 歲，或已取得父母或法定監護人同意，方得進行購買。
• 你必須具備締約能力，且不得為美國法律禁止我們與之交易之個人或實體。
• 你必須提供正確的帳號資訊並保持更新。

三、你的帳號

你須對你帳號下發生的一切行為負責，並負責保密你的登入憑證。若你認為帳號遭他人未經許可存取，請立即以客服信箱通知我們。

你可以隨時關閉帳號。關閉帳號本身不會產生退款，並將終止你對「僅在帳號存續期間授權」之內容與虛擬物品的存取權。可退款之情形詳見退款與取消政策。

四、我們販售什麼，以及你取得什麼

我們開發並營運自家遊戲，並直接販售其內容。現行作品為免費遊玩；我們販售的是遊戲內選購的虛擬物品——遊戲內貨幣、效期型權益與禮包——每一項均為單次付款購買。我們亦開發雲端應用軟體；該產品線尚在開發中，目前未有任何販售。我們不寄送實體商品，也不販售開發工時。

我們販售的一切均為「授權」給你，而非「賣斷」給你。你取得的是相關作品之終端使用者授權合約所載之授權。你並未取得該軟體、其素材或其中任何智慧財產權之所有權。

購買項目於付款確認後立即入帳至你的帳號。交付方式為電子交付，不涉及實體配送，亦不收取任何運費。

五、價格、稅金與付款

• 除結帳時另行顯示其他幣別外，所有價格均以 USD 計價。
• 除另有說明外，所顯示價格不含銷售稅、加值稅（VAT）、商品服務稅（GST）及類似稅費。適用之稅額會在你確認付款前計算並顯示，並於標示價格之外另行收取。
• 你授權我們與我們的支付服務商，就結帳時所顯示之金額（含稅）向你提供之付款方式收款。
• 我們的扣款在你的帳單上會顯示為 HAKUCORE。
• 你須自行負擔你的銀行或發卡機構所收取之任何費用，包括跨國交易手續費或匯率轉換費。
• 若因明顯錯誤導致價格顯示有誤，我們得取消該筆訂單並全額退款，而非以錯誤價格履約。

六、單次付款與虛擬物品

我們的每一筆收費，都是你在結帳時逐筆確認的單次付款。我們不販售任何會續訂的項目：沒有循環扣款方案，你留存的付款方式也絕不會在你未完成結帳的情況下被扣款。

• 虛擬物品（含遊戲內貨幣與效期型權益）僅授權於對應遊戲內使用。它不是財產、不具金錢價值、不得兌換現金，亦不得於遊戲外移轉、販售或交易。
• 效期型項目（如 30 天月卡）自購買時起算所載效期，到期即自然失效。到期絕不會產生任何扣款。
• 若我們永久停止營運某款遊戲，會至少提前 90 天通知，並就你帳號中尚未使用之已付費遊戲內貨幣退款。

七、退款、取消與解除契約

我們的退款與取消政策說明何時可以拿回款項，包括完全未使用之購買項目的 14 天退款窗口，以及歐盟、英國、台灣與其他賦予解約權（right of withdrawal）之法域中消費者的法定權利。本條款不會限制你依所在地法律享有之任何退款權利。

八、使用規範

使用規範（Acceptable Use Policy）構成本條款之一部分，其中列出你不得對本服務為之的行為——作弊與濫用漏洞、騷擾、逆向工程、大量抓取、詐欺，以及在我們被禁止提供服務之地區使用本服務。違反者可能被停權或終止帳號。

九、你提交的內容

若你向我們提供意見回饋、錯誤報告、論壇貼文、螢幕截圖或其他任何內容（以下稱「你的內容」），你仍保有你原本對其擁有之權利。你授予我們一項全球性、非專屬、免權利金、可再授權之授權，得為營運、改善與推廣本服務之目的，代管、重製、改作與展示你的內容。

你確認你擁有授予前述授權所必需之權利，且你的內容未侵害任何第三人之權利。若我們認為你的內容違反本條款或法律，我們得予移除。

我們不會使用你的內容訓練生成式模型，亦不會將你的遊玩資料、對話紀錄或存檔作為訓練資料。

十、產品中的生成內容

我們的遊戲與應用服務都使用生成式系統，在版本建置時或使用過程中，於設計師與工程師所撰寫之限制範圍內組成敘事、對話、版面、文案與其他內容。這意味著兩個人可能看到不同內容，同一個人在不同次使用中也可能看到不同內容。

我們以自動過濾與人工審核降低出現冒犯、不正確或非預期輸出之機率，但無法保證生成內容完全沒有錯誤。生成之對話為軟體產出的虛構內容，不構成任何建議，亦不代表 Haku Core LLC 之立場。若你遇到看似有害或錯誤的輸出，請回報至 support@haku-core.com。

十一、我們的智慧財產權

本服務、我們的遊戲、我們的應用服務、我們的引擎、Haku Core 名稱與標誌，以及所有相關內容，均為 Haku Core LLC 或我們的授權人所有，並受著作權法、商標法及其他法律保護。除本條款明示授予你之授權外，並未移轉任何權利。

我們尊重智慧財產權，也期待你同樣尊重。我們的 DMCA 與智慧財產權政策說明如何舉報侵權，以及如何提出反通知。

十二、服務可用性與變更

我們致力維持服務可用，但不保證服務不中斷。我們得修改、暫停或終止功能，亦得下架某款遊戲或某個服務層級。若我們終止你已預先付費之項目，並因此使你喪失重大價值，我們將就未使用部分按比例退款。

十三、停權與終止

若你違反本條款或使用規範、若法律要求我們如此做，或若我們合理相信你的帳號被用於詐欺或濫用爭議款，我們得暫停或終止你的存取權。在情況允許的範圍內，我們會告知原因並給你改正的機會。

若我們因你違約而終止帳號，除法律另有要求外，我們無義務退還已收取之款項。

十四、免責聲明

除法律另有規定外，本服務係以「現狀」及「現有可用狀態」提供，我們不負任何默示擔保責任，包括可商性、特定用途適用性及不侵權之擔保。部分法域不允許前述排除，於該等法域此段不適用於你。

十五、責任限制

在法律允許之最大範圍內，Haku Core LLC 不就間接、附隨、特別、衍生或懲罰性損害，或所失利益、資料或商譽負責。我們因本服務所生或與之相關之總責任上限，為以下二者之較高者：（a）請求原因事件發生前十二個月內你支付給我們之金額，或（b）五十美元。

本條款不排除因詐欺、因過失致死或人身傷害，或其他依法不得排除之責任。若你為消費者，前述限制僅在你所在地消費者保護法所允許之範圍內適用。

十六、準據法與爭議解決

本條款以美國懷俄明州法律為準據法，不適用其法律衝突規範。任何爭議之專屬管轄法院為懷俄明州謝里丹郡（Sheridan County, Wyoming）之州法院與聯邦法院，你與我們均同意該等法院之管轄。

若你為居住於歐盟、英國、台灣或其他法域之消費者，而該法域法律賦予你於當地起訴之權利，以及受當地消費者保護法保護之權利，該等權利不受本條影響。

在提起正式程序之前，請先寫信至 support@haku-core.com 說明問題。我們會嘗試與你直接解決，而多數爭議都是這樣解決的。

十七、本條款之變更

我們得更新本條款。若某項變更實質減損你的權利或增加你的義務，我們會在生效前至少 30 天以電子郵件或服務內通知你。變更生效後你繼續使用本服務，即表示你接受更新後之條款。

十八、一般條款

• 本條款任一條項若不可執行，其餘部分仍然有效。
• 我們未行使某項權利，不構成對該權利之拋棄。
• 未經我們同意，你不得讓與本條款。我們得於合併、收購或資產出售時讓與本條款，並通知你。
• 本條款與其所引用之文件，構成我們之間就本服務之全部合意。
• 本條款以英文撰寫。中文譯本僅供參考；若譯本與英文版有所衝突，除當地法律另有要求外，以英文版為準。